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faq generiche
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- Esiste
un tempo minimo di contratto?
Si, il tempo
minimo di contratto è di un anno, ovvero
il periodo a cui è riferito il pagamento
effettuato. Tuttavia prima della scadenza
il dominio può comunque essere trasferito
altrove.
[Inizio pagina]
- In
quanto tempo sono pronto per utilizzare il
mio hosting?
Gli ordini
vengono processati in tempo reale. Nel
caso la procedura di registrazione vada a
buon fine, occorre solo attendere il tempo
che il dominio venga effettivamente
registrato. Solitamente l'attivazione
avviene in 24ore.
[Inizio pagina]
- Quali
sono le modalità di pagamento previste
per l'acquisto dei pacchetti?
Attualmente è
possibile acquistare un nostro pacchetto
utilizzando il pagamento tramite carta di
credito Visa e Mastercard. Il pagamento
avviene tramite server sicuro (PayPal) in
modo da garantire l'assoluta sicurezza
delle transazioni. E' possibile inoltre
effettuare il pagamento tramite bonifico
bancario e ricarica PostePay.
[Inizio pagina]
- Quali
sono le coordinate bancarie per farvi un
bonifico?
Anticipato Tramite bonifico bancario.
Bonifico intestato a:
SELE-NeT di Racioppa Francesco
56124 PISA, Via Matteucci 38/G
P.IVA: 03334280710
Banca San Paolo IMI Agenzia di Pisa 00413
ABI 01025 CAB 14000 C/C 100000002236 CIN A
Indicando come causale, "ordine web hosting-nome dominio".
Evidenziare il numero di CRO del bonifico effettuato a SELE-NeT.
La ricevuta di pagamento deve essere inviata via Fax 050/576487 o e-mail:
commerciale@lowcostweb.it
[Inizio pagina]
- Si
può upgradare un pacchetto?
Si, certamente e
si paga solo la quota relativa al servizio
che si utilizzerà.
[Inizio pagina]
- Posso
mettere un sito per adulti o warez?
No. Per favore
leggi la nostra Policy
d'Uso per vedere quali materiali non
possono essere messi on line.
[Inizio pagina]
- Cosa
intendete per siti con contenuto illegale?
Consideriamo
illegale la pratica delle seguenti attività:
- praticare/divulgare trmamite il sito
comportamenti distruttivi per la sicurezza
della rete e delle applicazioni;
- inviare messaggi pubblicitari non
richiesti ed indesiderati (Spamming); le
violazioni di questo tipo produrranno,
oltre all’immediata rimozione dai nostri
server, anche l’iscrizione in ogni lista
di siti che praticano spamming;
- contravvenire in modo diretto o
indiretto alle vigenti leggi dello Stato
italiano o di qualunque altro Stato;
- pubblicare via Internet o scambiare via
posta elettronica materiale di carattere
osceno, blasfemo, diffamatorio,
pedo-pornografico, con scopi contrari
all’ordine pubblico ovvero materiale
coperto da segreto commerciale o protetto
da copyright;
- collezionare informazioni personali
senza il preventivo consenso degli
interessati; - installare programmi del
tipo IRC, IRC JAVA,IRC Bots, o eggdrops;
- fare da supporto al altri affinché
possano svolgere le attività sopra
specificate.
Nel caso in cui si verificasse una delle
situazioni tra quelle sopra specificate il
servizio sarà immediatamente interrotto
senza preavviso e senza restituzione di
quanto già pagato salvo ulteriore
risarcimento danno nel caso se ne
verificassero.
[Inizio pagina]
- Effettuate
copie di backup?
Sì, ogni giorno
effettuiamo il backup di tutti i server,
sotto forma di backup incrementale ed ogni
mese effettuiamo anche un backup completo
del server.
[Inizio pagina]
- Quali
sono le caratteristiche dei vostri server?
Guarda
la pagina relativa al ns data-center per
informazioni.
[Inizio pagina]
- Date
accesso telnet/SSH?
No, ma è
possibile richiederlo.
[Inizio pagina]
- Che
tipo di supporto tecnico offrite?
Riteniano che il
supporto ai clienti sia la cosa più
importante da curare. Per questo forniamo
supporto tramite:
- Msn Messenger
- Telefono (050-576487)
- LiveHelp
- ICQ e Telefono VoiP
[Inizio pagina]
- Avrò
un Vostro banner nel mio sito?
Assolutamente
no!
[Inizio pagina]
- LowCostWeb.IT
risulta hostato su un altro provider, come
mai?
Attualmente il
nostro servizio non offre la registrazione
dei domini .IT, per tale motivo
LowCostWeb.IT è attualmente hostato
presso un altro provider. Per Visualizzare
la versione di LowCostWeb.IT hostata sui
nostri server cliccare
qui.
[Inizio pagina]
- Al
mio dominio verrà assegnato un indirizzo
IP dedicato?
No, è possibile
comunque richiedere un indirizzo IP
dedicato nel caso si voglia installare un
certificato SSL o per esigenze
particolari.
[Inizio pagina]
- Quali
estensioni posso registrare con LowCostWeb.it?
E' possibile
registrare/trasferire domini con le
estensioni .com, .net., .org, .biz, .info,
.name, .us.
[Inizio pagina]
- Che
cos'è un dominio?
Il termine dominio o nome di dominio o ancora nome a dominio viene associato ad un indirizzo IP che è il vero indirizzo di un sito (anche se con i domini impropriamente definiti virtuali il discorso si complica).
In realtà un dominio non identifica il solo sito www (es. www.nomeazienda.com), ma anche tutti gli altri servizi web come il server ftp e quello di posta elettronica (e non solo).
Il tipico dominio nomeazienda.com viene definito dominio di secondo livello (SLD), mentre i "suffissi" .com, .net, .org, .it, .uk, .to, ecc... sono definiti Top Level Domain (TLD) o più semplicemente domini di primo livello. Va da sè che un dominio del tipo reparto.nomeazienda.com viene detto dominio di terzo livello.
I TLD possono (o dovrebbero) descrivere la tipologia dei contenuti del sito (com=commercio, net=network, org=organizzazione) oppure essere di natura geografica (it=italia, uk=inghilterra, fr=francia, ...). Questi ultimi vengono anche detti ccTLD ovvero Country Code Top Level Domain perchè fanno riferimento ad una precisa nazione e sono assegnati con limitazioni diverse, ma che in genere si riferiscono alla cittadinanza dei soggetti richiedenti. L'autorizzazione di nuovi TLD prevede complesse procedure che coinvolgono gli organismi a ciò preposti (es. ICANN, W3C), mentre i domini ai livelli inferiori possono essere facilmente registrati attraverso le molte società che si occupano a vari livelli di svolgere tale compito e sono comunque tutti conservati sia nei database di queste società sia nel database whois mondiale (per .com, .net, .org, ...) o nei database nazionali per i ccTLD. Questi dati sono pubblici e possono essere consultati da un qualunque client whois eventualmente interfacciato con una pagina web come nel caso di eurologon (casella in basso a destra sulla homepage).
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- Che
cos'è un Registrar?
In estrema sintesi i domini .it sono gestiti dalla Registration Authority italiana, i domini .com e .net sono gestiti da alcune società accreditate da ICANN in libera concorrenza fra di loro, i domini .org sono gestiti da PIR, i domini .biz da Neulevel ed i domini .info da Afilias.
Tutte queste società sono dette registry o registrar a seconda che siano responsabili o meno del database whois centrale per lo specifico TLD, vale a dire l'archivio che contiene gli intestatari, i contatti amministrativi (admin-c), i contatti tecnici (tech-c) ed i nameserver di ciascun dominio (sono le informazioni visibili attraverso un client whois).
Per conoscere il registrar del proprio dominio spesso è sufficiente utilizzare un client whois e ricercare una riga che inizia con la stringa "Registrar:".
Cambiando host provider, generalmente, ma non necessariamente, anche il dominio viene trasferito da un registrar all'altro.
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- Come
posso controllare se un nome a dominio è
libero?
Ad esempio utilizzando il form nella nostra homepage .
E' sufficiente indicare il nome del dominio senza www e senza TLD (un'eventuale "estensione" .com, .net, .org, .it verrà ignorata) e cliccare sul pulsante "Cerca": seguirà una pagina con i risultati della ricerca. Se il dominio è già registrato, cliccando su "dettagli" si potrà conoscere a chi appartiene e le relative informazioni tecniche quali i nameserver ed il registar.
Ovviamente si possono utilizzare altri client whois come:
www.uwhois.com
www.whois.net
www.better-whois.net
www.netsol.com
Per i domini .it utilizzare:
RA - whois
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- Perchè
dovrei registrare un dominio?
Le risposte possono essere diverse, ma sicuramente rafforzare o difendere l'immagine aziendale o di un proprio prodotto rendendone nel contempo semplice l'identificazione al pubblico resta una delle più valide.
Un dominio agevola e favorisce enormemente l'accesso alle risorse del sito sia che si tratti di una homepage personale, di un sito di un'associazione senza fini di lucro o di un complesso sito di una multinazionale.
Il sito internet per un'azienda è ormai diventato l'equivalente di fax e telefono.
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